Allemagne
Par Michel L - 06 décembre 2025
Bonsoir,
Depuis deux ans, je vous achète régulièrement des pièces et coincards. J'étais jusqu'à présent très satisfait de mes achats et de vos services.
J'ai bien reçu vos derniers envois et je ne vous cache pas ma déception quant à l'état des pièces allemandes (Réunification).
Très marquées en général et une ou deux très usées. Je sais bien que ces pièces sont issues de rouleaux mais je n'accepte pas cet état.
N'ayant pas le temps de vous les renvoyer, je les achèterai dorénavant auprès d'autres vendeurs.
C'est bien dommage...
M.Leboeuf
Depuis deux ans, je vous achète régulièrement des pièces et coincards. J'étais jusqu'à présent très satisfait de mes achats et de vos services.
J'ai bien reçu vos derniers envois et je ne vous cache pas ma déception quant à l'état des pièces allemandes (Réunification).
Très marquées en général et une ou deux très usées. Je sais bien que ces pièces sont issues de rouleaux mais je n'accepte pas cet état.
N'ayant pas le temps de vous les renvoyer, je les achèterai dorénavant auprès d'autres vendeurs.
C'est bien dommage...
M.Leboeuf
Réponse de Philatelie72
Bonjour,
Dans votre message j'ai l'impression que vous nous tenez responsable de la qualité des pièces destinés à la circulation.
Nous ne fabriquons pas de pièces j'espère que vous en avez conscience, ce sont bien les instituts bancaires qui fabrique et la qualité dépends des machines qu'ils utilisent (il y a des machines plus anciennes et d'autres plus récentes).
Je vous confirme que nous avons nous aussi remarqué que la qualité des pièces UNC pour l'Allemagne se dégradent, on ne peut que malheureusement le constater. Mais vous pourrez voir par vous-même si vous commandez ailleurs que le problème est le meme chez tous les revendeurs car ils prennent bien entendu toutes leurs pièces au meme endroit c'est à dire à l'institut bancaire.
Après certaines pièces sont de plus mauvaises qualité que d'autres ca peut arriver et jusqu'à présent on a toujours changé des produits qui ne convenaient pas à nos clients.
On est nous meme collectionneurs avant tout et savons donc ce que c'est, et ca ne vous a jamais posé problème de procéder à un échange.
Mais meme un échange ne semble pas pouvoir convenir selon vos propos. Je ne comprends donc pas l'intérêt de votre message si vous ne souhaitez pas de solution appropriée.
Si vous changez d'avis je vous laisse revenir vers moi et on enverra une nouvelle série Allemagne 2025.
Merci par avance
Cordialement
Dans votre message j'ai l'impression que vous nous tenez responsable de la qualité des pièces destinés à la circulation.
Nous ne fabriquons pas de pièces j'espère que vous en avez conscience, ce sont bien les instituts bancaires qui fabrique et la qualité dépends des machines qu'ils utilisent (il y a des machines plus anciennes et d'autres plus récentes).
Je vous confirme que nous avons nous aussi remarqué que la qualité des pièces UNC pour l'Allemagne se dégradent, on ne peut que malheureusement le constater. Mais vous pourrez voir par vous-même si vous commandez ailleurs que le problème est le meme chez tous les revendeurs car ils prennent bien entendu toutes leurs pièces au meme endroit c'est à dire à l'institut bancaire.
Après certaines pièces sont de plus mauvaises qualité que d'autres ca peut arriver et jusqu'à présent on a toujours changé des produits qui ne convenaient pas à nos clients.
On est nous meme collectionneurs avant tout et savons donc ce que c'est, et ca ne vous a jamais posé problème de procéder à un échange.
Mais meme un échange ne semble pas pouvoir convenir selon vos propos. Je ne comprends donc pas l'intérêt de votre message si vous ne souhaitez pas de solution appropriée.
Si vous changez d'avis je vous laisse revenir vers moi et on enverra une nouvelle série Allemagne 2025.
Merci par avance
Cordialement
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